コールセンターで働いてるJ民おる？|お金の総合まとめ

辛くて泣きたいンゴ…

もう知らない人に怒られるの嫌ンゴよねえ

土方からインバウンドのコールセンターに転職したけどかわいい女の子たくさんやし天国だわ

>>3
ワイもインバウンドやけどもう嫌や

>>8
向いてないか怒鳴られ耐性がないんちゃう
対面で怒鳴られたら多少ビクつくけど電話越しに怒鳴られても何も思わん、むしろキレてる奴をみて楽しいまである

なぜメールサポートに行かないのか

>>5
メールは一呼吸置いて対応できそうでええなあ

>>12
怒られてもそいつの垢ページ開いてこいつこんな顔で怒ってんのかって笑ってるンゴ

心に余裕なさすぎやでみんな

前は●●してくれたんやけどって文句言ってくるやつほんま死んでくれって思いながら対応してた

>>10
専門外のこと問い合わせてきて案内できないとキレるガイジ大杉内俊哉

>>13
これホンマにあるわな

クレーマー多すぎ

インバウンドつらいよなーわかる
新卒で長年いたけど辞めた
まぁ、これからはチャットやLINEでのサポートが主にはなるからそっちの求人見といたほうがええと思う

営業だけど対面で怒られる方が辛い…

>>19
まあそれはそうやろな
コールセンターは直接会う事ないだけマシか

>>28
直接だと怒らんようなことでブチ切れてんやぞ
ええんか

向いてるやつはストレスフリーでできる
ストレス感じるなら向いてないからさっさと転職か異動したほうがいいぞ

謝って説明もしとるんやから怒ることないやろ

やったことないけど時給見ただけでなんとなく察する

友達がスーパーバイザーみたいのやってる
内容にもよるけど一年やればベテラン扱いなんでしょ？

泣きそう　吐きそう

怒鳴ってくる馬鹿よりネチネチネチネチ言ってくるやつが1番ウザいんや
1回電話切ったあと心折れて泣いたわ

>>34
「確認してこちらからお電話します」って言ったのに数分おきに「返事まだか」って電話してくる人ほんま嫌や
余計慌てるわ

>>41
10分以内に折り返しますとか具体的に言うんやで
それまでに解決でけそうになかったら、8分くらい経ったらここまでは調べたがまだここが分からんから待てとか言え
必要以上に謝るな余計怒らすからな

>>50
こっちから時間決めるのええかもな
それやってみるわ

高齢者相手のインバウンドの現場見たけどキツそうやなと思った

昔自動車保険のコールセンターでやってたで
クレームは脳死で対応できるし時間潰せるから寧ろウェルカムやったわ

ワイも2ヶ月間派遣で働いてたけど最後は考えることをやめてたで
怒鳴られてもなんかめっちゃ怒っとるなあくらいにしか思わなくなった

かかって来ないと虚無感に襲われるわ

自分に対してじゃないんやから、そんなにダメージないやろ

>>39
あるぞ

なんであんなに怒れるんやろ

聞き流して終わりやろ

>>45
>>49
すごまれるとめっちゃ聞いてまうわ
全部聞き流せるスキルほしい

マニュアル対応は色んな客に等しくサービスを提供する為に必須なんやで
謝罪するのもマニュアルの内や
怒られるのもサービスに不満がぶつけられてるのであってオペレーター相手やないんやから

昔やってたインバはクッソ楽やったわ
永遠架電するアウトの方がキツかった

メンタル弱すぎやろ
下っ端やし知らんわの姿勢でいけや

自分の事で怒られてるわけやないのに辛くなるんか？
聞き流せばエエやろ

>>59
案外やってたら気が滅入るもんやで
んで仮に自分の案件や無くてもそれを当の本人に伝えたら｢なんでそっちで処理しねぇの？｣みたいな事言うやつもおるし

>>62
はえ〜そうなんか

オペレーターがしどろもどろやったりヘコヘコするタイプやとクレーマーがそこにつけこんで調子乗るから分からんくても堂々としとかんとあかんで

コルセンサポセンは働いとる奴らよりセンター長とかSVさんの方が可哀想やわ
彼らの仕事量えげつなさすぎるやろ