【社会】日本も求められる決済の“おもてなし”　平昌五輪で感じた韓国「キャッシュレス社会」|お金の総合まとめ

２月に韓国で開かれた平昌五輪を現地で取材した。期間中は五輪会場だけでなく、韓国の「日常」を感じようと地元の街を歩くように努めたが、日本人として驚いたのは、クレジットカードや電子マネーの普及ぶりだ。

日本でも普及してきてはいるが、訪日観光客が必ず利用する飲食店やタクシーでは「カード不可」というケースは少なくない。カードを通す機械はあっても使い方を知らず、カード払いの希望を伝えても「現金で支払って」と平気で言うタクシー運転手もいる。

だが、韓国ではどんなに小さな飲食店でも、個人運営のタクシーでも、カードが使えないことは一度もなかった。韓国語が分からない外国人でも数字だけは分かるため、ぼったくりなどトラブル防止になって安心感もあり、決済で不便を感じることはなかった。

ＪＣＢの調査では、日本の平成２９年度カード保有率は８５．１％で、平均保有枚数は３．２枚。だが、別の調査では、国内の決済方法は「現金」が８割弱と大半を占める。一方の韓国では、カード・デビットなどの「キャッシュレス決済」は約６割にのぼる。同傾向にある中国では財布を持たずにスマートフォンで決済する人が急増中だ。

このように、日本はキャッシュレス決済では発展途上の段階にあるといえる。日本人が海外を旅行するときと同様、両替する日本円を最小限にとどめたい外国人は少なくないはず。キャッシュレスが主流の国が増える中、来年にラグビーワールドカップ、再来年には東京五輪・パラリンピックを控えるホスト国としてまずい状況ではないか。

このままでは、「カード不可」と知らずに日本で飲食店に入った外国人が店の「おもてなし」をどれだけ素晴らしく感じても、会計時に現金がなくて困る、といったトラブルが間違いなく起きる。こうした少しの不便が、国のマイナスイメージにつながりかねない。

店にとって、カード決済は会計時に手数料が数％かかるのが導入をためらう点かもしれないが、政府は２０２７年までに「キャッシュレス決済」を今の倍にあたる４割程度に高める目標も掲げており、近年は専用端末を導入する店舗に補助金を出す自治体も増えた。

政府は東京五輪の２０２０年までに「訪日客４千万人」の達成を目指しているが、実現のためには外国人がストレスフリーに観光できる環境を少しでも整える必要がある。「キャッシュレス決済」の拡大は不可欠ではないだろうか。（桑村朋）
2018.3.29 06:20
https://www.sankeibiz.jp/compliance/news/180329/cpd1803290620001-n1.htm

外人向けの共通電子マネーは一つはあってもいいな
国が音頭取ってやる気はたぶんないなあ
スイカとかも使えるとおもっったけど駅周辺とコンビニくらいなんだな

韓国がカード大国なのは、債務危機の後に、政府がクレジットカードの利用を奨励して
販売側の脱税を無くそうとしたから。

消費者はカードを使うと
・30万円を上限に、カード年間利用額の20％の所得控除が出来る
・1,000円以上のカード利用で、当選金1億8千万円の宝くじに参加出来る

の特典があり、とくに宝くじに参加できることで、利用は爆発的に増えた。

また商店の側には
・年商240万円以上のショップは、カード取扱店を義務化
して、現金商売をなくして、脱税できないようにして、

税収を上げて、債務危機後の財政再建に大いに貢献した。

>>5
外人はカード決済が当たり前なのに
何で韓国の債務危機が関係あるんだよ
能なし

>>44

中国は偽札で現金の信用ゼロだけど、
何でＥＵでカード決済が広まってるかというと、
ユーロ統合前は、ＥＵ諸国でばらばらの紙幣を使ってて、
現金支払いにいちいち換金する手間と手数料があったから。
カードなら、自動的にレートに合わせて決済してくれる。

>>1
「カード会社の手数料を減らしてキャッシュレス社会を作ろう」と言うのかと思った

外国人のためだろうが、結果としてキャッシュレスが広まるといいけど。

ETC、駅の自動改札、給料は現金から給与振込、公共料金は口座振替へ。
小売店は最後の関門だわ。

まあでも飲食店で外国人観光客の特需を夢見てるなら、クレジット決済くらいは用意しておかないと

何も、焦る必要はない。

お得なものは、自然に広まる。

お得でないものは、広まらない。

ただそれだけ。

>２０２７年までに「キャッシュレス決済」を今の倍にあたる４割程度に
>高める目標

遅くて低い目標
全てについて言えるこのスピード感のなさが成長率の低さ
にあらわれているような気がする

>>13
日本は、国民の平均年齢が50歳に近づこうかという超高齢化だもん。
国民の半数近くが50以上なんだぜ？
国民が付いていけなくなってるわ。
年取ると、変化は苦痛みたいだぞ。

>>1

まぁ、思惑通りに「キャシュレス化」が進んで無いんだろうなw

特に不都合無いんだから、進まんよw

クレジットカード手数料を消費税減税したらすぐ広まる。

海外でカード決済が普及したのは偽札を掴まされる率が高いから。
日本では偽札なんてほとんど無いから安心して現金で支払える。普及率の違いはそこ。
スキミングの心配があるから俺はカードなんてネット決済でしか使用しないし
財布の中にだって入れてすらいない。

>>19
過去は過去として、現金に馴染みがない外国人に気持ち良く金を使ってもらうには、
っていうのがテーマだからね

キャッシュレスでいい人間は自らを律することができる人間だけだ　

ポイント還元やめて手数料さげればいいのに

手数料払うなら現金のほうがお得ですわ

やっぱり店側にとっては手数料が普及の妨げになってるよ
カード手数料の上乗せ請求はカード会社から禁止されてるし、現状のままでは八方塞がり。
カード決済会社は手数料の引き下げをしないとダメだろう

おもてなしとは顧客が満足することじゃない
顧客に俺の会社はこんなに丁寧に接客するんだぞ！という自己満

電子決済で一儲けを企む勢力が次は「おもてなし」を旗印に上げてきおったわ。

昨日も、駅にあるゆうちょのATMで金を下ろそうとしたら、
10人くらい並んでてうんざりした。
もっと前のことだけど、給料日だったのかATMで一人で何回も振込してて、
ずっと占有してた。ほんとにこれが先進国なのかって思わされるよ。

別にクレカあるし必要以上にキャッシュレスなんぞしなくてもいいじゃん

>>32
それ先進国関係ねーべ振込は個人てきな問題だし
キャッシュレスにかんしてはヨーロッパの国でもまだ現金決済が多い国も多々ある
ドイツなんて日本なみかそれ以上に現金決済だし

>>32
ネットから振り込めるだろｗ

>>40
それをやらないで、バカみたいにATMを占有するのが
如何なものかってことだよ

俺の支払い時の優先順位は
edy suica クレジットカード 現金だな

>>1
そういうことまでおもてなしと言うの？

>韓国語が分からない外国人でも数字だけは分かるため、
>ぼったくりなどトラブル防止になって安心感もあり

甘いわw
その数字がすでにボッタクリなんだよw
旅行者用のボッタクリメニューもあるし、そもそも値札が付いてないものもあるし
商品の相場を知ってて韓国語で文句言えなければカモにされるだけ