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テックビューロのページに苦情問い合わせ受付の電話番号があった
やっとこさ放置プレイを見直したのか？
まあこれだけ問題抱えてて窓口がなかったこと自体がおかしいんだが

https://techbureau.jp

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今、問い合わせの返信って何番まで？まったく返信ないんだが

問い合わせの最後に24時間以内に返信なければ金融庁に報告します
これつければ早くくるんじゃね？

>>643
もう298時間経過してるけどｗ

新しく問い合わせだせw

2段階認証解除したいのにセルフィー画像が本人確認書類と一致しないとか言われて拒否されるんだけどzaifに持ち逃げされるんかこれ

>>909
メールうｐしてｗ

>>911>>913
セルフィーは免許証と一緒に撮った
zaifに登録した時の本人確認も免許証だったのだが何故なんだ顔変わっちゃったのか…

>>916
ひでえｗｗ
ちゃんと確認しろ何が一致しないんだ馬鹿野郎ってもう一回送ろう

>>917
zaif擁護みたいで嫌だけど、何が一致しないかを教えてしまうと悪用される可能性があるんだよ

回答内容で次にどうアクションすべきか示さないzaifのサポートがクソ
あと電話とかチャットで対話的にサポートしない態勢も同じ
よくある「この内容は役に立ちましたか」みたいなことをやる気がないんだろうね
客の問題を解決する気は全くなく、ただ回答するだけのサポートに成り果てている

>>916
ちなみにセルフィー画像は1MB以下で送ったか？
1MB以下って記載があったから、もしかしたら、それ以上だと受け付けない仕様とかなんじゃないか？知らんけど

>>916
ええ…ひどいな

>>909
確認書類は免許証なのか？

本人なのに違うって言われてもなぁ…
こんなんが通用するなら何でも有りやがな！
ほんで対処方法も説明せずにご了承下さいとか、ほんに呆れるわ！
怒りまくって何度でもメールした方がえぇで！

本人確認書類添付して書面で手続きできんのか
銀行のパスワードや印鑑でさえそれで変更できるのに

皆さんありがとうございます…
画像が1MB以下なのは確認しました。一応光の加減とかパスポートに変えて3回返信しましたが全部ダメでした。まあバックアップコードメモってなかった自分が悪いんですが、最悪本社凸します。

>>922
これ怖いな
資産が覚えのない取引で変わっている人も居るっていう噂だし
取引履歴おかしいとか言われていたね
内部でデータ整合性とれていない可能性が怖い
それでノミであり得ない数量を取引できたとか価格がおかしいとかの話だろ？
ハッキングで一部データ改竄されたままなんじゃないか？と

「利用者からの苦情又は相談に応ずる営業所の所在地及び連絡先」なら社員がいるかも。
https://zaif.jp/terms_risk

顧客対応がクソだったら近畿財務局にクレームを
入れ続ければいいわけだな

セルフィー要求の場合は、いちいちめんどくさいので、有効な物を全部一緒に写すといいよ
パスポート&免許証とか
二つ以上あると、信頼度は飛躍的に高まるから