マナー講師「“なるほど”は上から目線だからマナー違反。“なるほどですね”は論外。」|お金の総合まとめ

「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、マナー違反なのでしょうか。

金森さん「『なるほど』は、相手の話に対する『同意』『納得』の感情の他、『知らなかったことを知ることができた』というような、
相手の話が『理解できた』ということを伝える場合や純粋な相づちなどとして、さまざまなシーンで使われている言葉です。

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、
「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、
相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、このような略し方は違和感があり、
そもそも日本語として正しいものではありません。そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」

Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。

>>2
なるほど

>>2
普段仕事中にこんな言葉遣いしてたら逆に馬鹿にしてると思われるやろ

偉そうなのはお前らだよマナー講師死ね

>>3
これ

>>3
これな
言葉を歪める害虫

なるほどですね〜なるほどですね〜

マナー講師の飯の種にするための言葉狩りいい加減やめろや

こういうのは気持ちだと思うけどな
気持ちがこもってればどんな言葉遣いでも不快にはならんやろ

>>27
これ
陰キャはそのあたりわかってない

はぁぇええ、そうなんですね

マナー講師ほんま消え失せろ

現代に存在するガチな公認詐欺師

難癖付けはマナー違反じゃないんか？

私は知りませんでした
貴方は豊富な知識の持ち主ですね

>>65
なんjで言われたら完全に煽りやな

マナー講師とかいう社会のゴミ
お前らが日本人を生きづらくさせとるんじゃ

なるほどにキレる奴見たことないぞ
老害か？

>>70
マナー講師が切れる
店員の言葉にいちいちイライラしてる

ノック2回はトイレみたいだから駄目
は？誰がトイレのノックは2回って決めたよ？？

>>72
そもそもトイレってノックするか？

なるほどと言って怒られたら仕事辞めるわw

>>77
せやな

マジすか？うす！
が許されてる弊社実はホワイト？

マナー講師同士でマナー採点して欲しいわ

>>84
全国マナーコンテストやってネットで中継してほしい
キチガイ詐欺師バトルロワイアルや

>>110
めっちゃ見たい

>>110
いかにこんなのも知らないんですか？って風潮に持ってった方のかちやな

こういう奴と会話するとクッソうざそうよな

虚業の極み

はえー

>>99
ワイ「斜めに押さな…」
上司「ちゃんとまっすぐ押せよ」

>>99
電子決裁システムでも印影を斜めにする設定があるらしいから草生える

はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい、はい
になるから
はい、はい、なるほど、はい、はい、はい、なるほど、はい
にしてんやけど

>>120
クッソわかるこれ
適当に答えてると思われたくないし同じ波長の返答にならんように変えてる

>>120
ワイは緩急つけるために「あぁ…（感嘆）」も入れる

>>158
ワイはそれ入れたら怒られたわ

マナー講師「これはマナー違反やぞ(根拠はない)」
上司・部下「はえーそうなんか」
マナー講師「面接はこうするんやぞ(根拠はない)」
面接官・学生「はえーそうなんか」

頭おかしい

>>134
リクルート「こういう受け答えする人がいいですよ」
会社「はえ〜」

リクルート「こういう受け答えすると受かりますよ」
学生「はえ〜」
に通ずるものがあるな

>>162
なんでマナーで上下を決めるんやろな
多少のマナーは必要やけど1番必要なのは能力やと思うんやけど

>>242
能力もないのに言葉遣いすらまともじゃないのを弾いてるだけやで

>>259
マナー重視し過ぎて能力ある人間弾いてそう

マナー講師とかいう人間のクズ

>>150
下の広告で大草原

>>150
草
こういうのテレビで取り上げろや

マナー講師の研修受けたことあるけど全く役に立たないな
現場じゃよっぽと横柄な態度取らん限り普通のやつはお互い相手の言葉遣いや態度の細かい間違いなんて気にしないしな

>>193
大事なのは言葉遣いよりも相手とのコミュ力だしな

企業だってアホじゃないんだからマナーどうこうで減点したりせんと思うよ

>>264
これ
本当に能力あるなら関係ない